답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변 드리겠습니다. 문의하신 제품의 보증기간은 sw1600 49a00818 로 조회가 가능하며, 2016년 12월까지 남아있는 제품으로 보입니다. 스위치 허브의 경우는 특별히 설정이 없어 좀 더 자세한 환경파악이 필요해 보이는데, 만약 공유기 하단에 스위치 허브들이 연결된 구조라면 공유기의 설정과 관련이 있을 가능성도 있어 보입니다. 일단 이런 경우는 직접 인터넷선을 연결해 문제가 있는지 확인해 보시기 바라며, 공유기가 없는 환경이었다면 공유기를 연결 하고 그 하단에 SW16000을 연결했을 때에는 문제가 없는지를 확인해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


서비스기간이종로됐는지 조회해주세요 sw160049a 00818 전호통화하려면 넘 통화가안됨 뭔 서비스센타가 전화통화하려면 기본이 항상 10명이밀려있다고 하는지 같은기종으로 판매하고 가져온것인데 수리올리면 수리가 되는지여부와 정화통화하기가 힘드네요 설정이 잘못되서 그런지 점검하는방법이 있는지요??????????????????????