답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기 제가후 직접연결시 정상적인 사용이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. 공유기제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 직접연결한 pc에서 초기화 맥클론 설정이 필요합니다. 위 방법과 같이 직접연결한 pc에서 해당 작업이 진행되었다면 공유기를 교체하면서 장비간의 특성 문제가 발생되었을 가능성이 높아보이며 다른 유선pc에서도 동일한 증상이 발생된다면 아래 방법을 통하여 링크모드를 변경시 핑수치가 정상적인 상태로 동작되는지 비교해주시기 바랍니다. *링크모드 변경 공유기 웹설정화면(http://192.168.0.1)에 접속 후 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정정보 탭에서 WAN포트 설정을 수동/10Mbps/Half 로 변경하고 적용을 클릭합니다. 이후에도 이와같은 설정후 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락 처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


기존에 N704BCM 사용하다가 이번에 N904로 교체를 했습니다. 교체후 인터넷이 느려 인터넷 업체에 문의를 했고 인터넷 회선에는 특별한 이상이 없다고 하였습니다. 기존 N704BCM 제품을 다시 설치후 핑속도를 계속 모니터링 해보니 두 제품의 핑속도가 많이 차이가 났습니다. iptime쪽에 전화를 해서 Mac Clone 변경도 해보고 초기화도 해보고 펌웨어도 변경해 봤는데 증상은 동일한것 같습니다. 왜 이런 현상이 나는지 알고 싶습니다. 장비가 문제가 있는건가요? 답변 부탁드립니다. 첨부 사진에서 위쪽 핑테스트는 N904, 아래는 기존에 사용하던 N704BCM 입니다.