답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 네 기재하신 증상은 기기적인 고장증상이 높아 보입니다. 이런 경우는 제품을 당사로 보내 점검을 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


EFM네트웍스 ipTIME N6004M 사용중입니다. 오류내용 1.무선인터넷 접속이 안됩니다. 스마트폰에서 무선을 검색하면 검색되고 접속까지 되는데 정작 인터넷홈페이지를 열지 못합니다. 2.192.168.0.1 관리자모드 접속도 안됩니다.(다른 아이피로도 해보았습니다) 특이한게 PC에서 관리자 모드로 접속하면 안되고 휴대폰에서 아이피타임 무선 잡은후 접속하면 접속이 되지만 속도가 굉장히 느립니다. 3.IPTIME 검색기로 검색하면 제품 검색을 못합니다. 조치사항 1. 리셋 / 전원 ON, OFF 시도 2. KT모뎀 전원 ON, OFF 시도 3. 케이블을 다른곳에 연결도 해보았습니다. 기타 1. 컴퓨터에서는 정상적으로 인터넷이 됩니다(유선) AS를 보내야 하는지요?