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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.21조회 107

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 PC의 메인보드 드라이버를 업그레이드 하여 비교가 필요할것으로 보입니다.


감사합니다.  


그동안 여러번 질문 드렸고 답변대로 했으나 해결되지 않아 AS까지 맡겼는데 이상 없다는 답변과 새 제품으로 교환받았습니다 교환 후 일단 연결이 예전처럼 붙었다 끊어졌다 하지는 않습니다 근데 컴퓨터를 재부팅 할때마다 A2000UA USB를 아예 인식을 하지 못합니다 그래서 번거롭지만 USB를 뽑았다가 다시 꽂으면 인식합니다 이상하게 A2000UA USB만 인식하지 못하고 나머지 무선마우스, 키보드, 프린터 등 기타 USB들은 정상작동합니다 물론 정상작동하는 USB 포트로 수없이 변경해봤고요 A2000UA만 인식을 못해요 매 번 재부팅할 때마다 다시 뽑았다가 꽂아야 하니 많이 번거롭네요 무슨 방법 없을까요

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 PC의 메인보드 드라이버를 업그레이드 하여 비교가 필요할것으로 보입니다.

감사합니다.  


그동안 여러번 질문 드렸고 답변대로 했으나 해결되지 않아 AS까지 맡겼는데 이상 없다는 답변과 새 제품으로 교환받았습니다 교환 후 일단 연결이 예전처럼 붙었다 끊어졌다 하지는 않습니다 근데 컴퓨터를 재부팅 할때마다 A2000UA USB를 아예 인식을 하지 못합니다 그래서 번거롭지만 USB를 뽑았다가 다시 꽂으면 인식합니다 이상하게 A2000UA USB만 인식하지 못하고 나머지 무선마우스, 키보드, 프린터 등 기타 USB들은 정상작동합니다 물론 정상작동하는 USB 포트로 수없이 변경해봤고요 A2000UA만 인식을 못해요 매 번 재부팅할 때마다 다시 뽑았다가 꽂아야 하니 많이 번거롭네요 무슨 방법 없을까요


[2015-09-21 11:19:51]
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▲내부 네트워크 및 WOL 기능 사용
▼A6004ns 관련 문의 입니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
197283처리 완료A2000UA 연결문제남**132
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실106
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