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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.17조회 125

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 접속이 안될때, 해당 휴대폰이 아닌 다른pc나 다른 스마트기기에서도 접속이 안되는지 확인해주시기 바랍니다.

또한 가능하다면 다른 휴대폰에서도 동일한 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

만약 공유기를 당사 공유기를 사용하고 있다면 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 동작상태를 비교하여주시기 바랍니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!


감사합니다.  


NAS-lle를 사용 하고 있습니다.

일단 NAS의 상태는 전원 절약 모드 OFF 인 상태이고, 계속 구동 중인 상태입니다.



애플 아이폰으로 접속 할 경우, (IPDISK 어플, nPlayer어플[web/dav사용])두 가지 사용

wifi 상태로서는 확인을 못해봤지만, 3g/LTE 상태일때 접속이 간헐적으로

안될때가 있습니다. 계속 사용 하고 있을땐 접속이 잘 되지만,


예를들어, [접속]3-4시간 사용 후, [미접속]4-5시간 미 사용, 이후 접속 시 연결이 되지 않다가, 한 20~30분 후 다시 접속하면 접속이 됩니다.

접속 문제가 인터넷의 문제인지, 아니면 접속 시 딜레이가 발생하는 것인지..

답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS-lle
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 접속이 안될때, 해당 휴대폰이 아닌 다른pc나 다른 스마트기기에서도 접속이 안되는지 확인해주시기 바랍니다. 또한 가능하다면 다른 휴대폰에서도 동일한 문제가 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 공유기를 당사 공유기를 사용하고 있다면 아래와 같은 방법으로 맥클론 설정 후 동작상태를 비교하여주시기 바랍니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

감사합니다.  


NAS-lle를 사용 하고 있습니다. 일단 NAS의 상태는 전원 절약 모드 OFF 인 상태이고, 계속 구동 중인 상태입니다. 애플 아이폰으로 접속 할 경우, (IPDISK 어플, nPlayer어플[web/dav사용])두 가지 사용 wifi 상태로서는 확인을 못해봤지만, 3g/LTE 상태일때 접속이 간헐적으로 안될때가 있습니다. 계속 사용 하고 있을땐 접속이 잘 되지만, 예를들어, [접속]3-4시간 사용 후, [미접속]4-5시간 미 사용, 이후 접속 시 연결이 되지 않다가, 한 20~30분 후 다시 접속하면 접속이 됩니다. 접속 문제가 인터넷의 문제인지, 아니면 접속 시 딜레이가 발생하는 것인지.. 답변 부탁드립니다.


[2015-09-17 13:00:39]
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▲핸드폰 연결 안됌
▼저번 문제 해결 안되서 질문 합니다
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