답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사에서 N604R(9.78) 제품과 A2004(9.84) 제품을 기준으로 extender2제품을 공장초기화후 wps 버튼을 통한 무선연결시 특별한 이상점이 확인되진 않았습니다. (extender2의 wps 버튼을 10초이상 누루고 있으면 초기화가 진행되오니 초기화후 지연결을 진행해 주시기 바랍니다.) N604R 제품또한 RST 버튼을 1초 가량 눌렀다 때면 wps 동작으로 인식되오니 각각의 버튼을 눌러 다시한번 설정을 진행해 주시기 바랍니다. 추가로 펌웨어 버전은 예전 버전으로 수동으로 업데이트시 다운그레이드가 가능하오니 다운그레이드후 동작유무를 비교해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


펌웨어 최신 버전 업그레이드 후 에 extender2가 A2004ns plus, N604R 신호를 인식하지 못합니다. A2004ns plus와 extender2를 사용하고 있었는데 정확한 원인은 모르겠으나 어느순간부터 extender2가 A2004ns plus를 인식을 못합니다. 원인분석을 해본 결과 최신 펌웨어 업데이트를 한 후부터 인거 같은데 N604R제품이 있어서 (wps버튼 없음) 노트북과 extender2를 연결하여 인식, 확장을 시켜서 다시 사용하였는데 N604R 제품도 펌웨어 업그레이드를 하니깐 extender2에서 다시 N604R 신호 인식을 못합니다. 제품 초기화를 하여도 펌웨어는 초기화가 안되서 사용못하다가 N604R 제품이 한개 더 있어서 현재 펌웨어 업그레이드를 안한 상태로 extender2를 확장시켜서 사용중입니다. 공유기 펌웨어 업그레이드 시 extender2가 인식을 못하는 문제가 있는지 확인해주시기 바랍니다. 만약 제가 생각한 문제가 원인이 아니라면 어떤 원인이 있을수 있는지 답변 부탁드립니다. ps. 지금과 같은 글을 남기기전에 고객상담실과 2번 통화 하였는데 매뉴얼에 있는 답볍만 해주셔서 해결하지 못했습니다.