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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.16조회 62

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

해당 공유기를 공유기 하단에 허브기능으로 사용한다고 특별한 해당 증상이 발생되진 않아야 합니다. dhcp 중지와 내부ip또한 충돌나지 않게 변경이 되어 있는게 맞는지 비교해주시기 바라며 3004에 연결된 메인공유기에서 나온선을 pc에 직접연결하여 정상적인 사용이 가능한지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.

문제없이 정상적인 통신이 가능하다면 허브설정된 a3004를 통해 pc한대만 유선으로 연결하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다.

이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 A3004 공유기를 T3004공유기 하부에서 dhcp기능을 중지하고 upnp기능도 중지하고 A3004 Lan포트 1번에 T3004 1번포트를 연결하여 허브모드를 사용중입니다

그런데 핑이 심하게 튀고 속도가 자주 저하되는 문제가 있습니다.

불가피하게 연결을 무조건 저렇게해야하는데
인터넷 상태가 나빠지니 너무 불편해요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 공유기를 공유기 하단에 허브기능으로 사용한다고 특별한 해당 증상이 발생되진 않아야 합니다. dhcp 중지와 내부ip또한 충돌나지 않게 변경이 되어 있는게 맞는지 비교해주시기 바라며 3004에 연결된 메인공유기에서 나온선을 pc에 직접연결하여 정상적인 사용이 가능한지 다시한번 확인해 주시기 바랍니다. 문제없이 정상적인 통신이 가능하다면 허브설정된 a3004를 통해 pc한대만 유선으로 연결하여 사용시 동일한 증상이 발생되는지 비교해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 A3004 공유기를 T3004공유기 하부에서 dhcp기능을 중지하고 upnp기능도 중지하고 A3004 Lan포트 1번에 T3004 1번포트를 연결하여 허브모드를 사용중입니다 그런데 핑이 심하게 튀고 속도가 자주 저하되는 문제가 있습니다. 불가피하게 연결을 무조건 저렇게해야하는데 인터넷 상태가 나빠지니 너무 불편해요


[2015-09-16 15:11:01]
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▲유선공유기 AS
▼X6003 제품문의 드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
196964처리 완료허브모드 문제김**40
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실61
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