답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 계속해서 문제가 발생한다면 원격관리포트를 열고 외부ip주소와 원격관리포트, 관리자 계정과 비밀번호를 홈페이지에 비밀글로 남겨주시면 고객지원실에서 접속해서 원격으로 업데이트를 진행해 드리도록 하겠습니다. 외부ip주소는 기본설정 -> 시스템 요약정보에서 확인 가능합니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 수동 업그레이드시 펌웨어 파일을 검사하는 과정은 일반적으로 2~3초 정도면 마무리가 됩니다. 기재하신 증상만으론 대기상태가 너무 긴 것으로 보이는데, 이런 경우는 펌웨어 파일을 다시 내려받아 업로드해 보시거나, 구글 크롬이나 애플 사파리 같은 다른 브라우저로 업그레이드를 진행해 보시기 바랍니다. ipTIME N904ns 펌웨어 버전 9.78 감사합니다. 현제 9.58 버전인데 자동 업그레이드 해봐도 버전이 그대로여서 수동으로 하는데요. 펌웨어 파일이 올바른지 검사합니다. 잠시만 기다리십시오. 이 문구가 장시간 나오는데 정상인가요? 재질문 입니다. IE, 크롬으로 시도해 보았고, 펌웨어도 다시 다운받아서 해보아도 똑같네요.