답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 번호로 연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변을 드립니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 최신펌웨어 사용 및 채널,SSID변경등을 하였음에도 불구하고 2.4Ghz신호 검색이 안되고 연결자체가 안된다면 마지막으로 무선고급설정을 변경 후 사용해 보시기 바랍니다. *192.168.0.1 관리도구 -> 고급설정 -> 2.4GHz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 동적 채널변경 -> 활성화 채널 크기 -> 자동 STBC -> 중단이라면 실행으로, 실행이라면 중단으로 설정 WMM -> 중단 만약 위와같이 설정을 변경하여도 동일하다면 2.4Ghz무선모듈고장이 의심되며 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


두달쯤전에 a2004 plus를 구입했으나 2.4ghz 연결이 좋지않아서 펌업할때 계속 바로바로 해주고 게시판에 있는 각종 해결법을 보고해봐도 그대로 입니다. 모뎀쓰는경우 mac 클론 뭐시기 해보라는것도 해봤으나 똑같습니다 초기화해도 같구요 증상은 5ghz는 정상적으로 사용이 가능하나 2.4ghz 같은경우 아예 와이파이 자체가 검색이 안됩니다. 설정페이지 들어가봐서 확인해보면 정상작동중이라고 뜨는데 전혀 검색이 되지않습니다. 공유기를 껏다켜도 그대로 이구요. 아이패드에어, 삼성갤럭시s5, 삼성아티브북9 등등 집에있는 어떤 제품으로도 검색이 되지 않습니다. 가끔가다가 검색이 되는경우가 있는데 이경우 연결을 시도하면 인터넷을 사용할수 없다며 연결이 안되던가 간혹 연결이 되더라도 실제로 인터넷을 사용할수가 없더군요. 채널도 바꿔보고 알아서 주기적으로 바뀌게 해봐도 똑같습니다. 집에 있는 옛날에 쓰던 n604를 써보면 멀쩡한걸 보니 다른집 2.4ghz 공유기들과 충돌하는것도 아닌것 같습니다 산지 두달됬는데 그동안 펌업되면 나아지겠지 하며 기다렸으나 계속 2.4ghz는 말썽이네요. 도대체 뭐가문젠가요? 5ghz만 쓰자고 a2004 plus 제품산게 아닌데 답답하네요.