답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용처럼 CPU LED 가 1초간격으로 점멸하고 WAN 포트 LED도 점등된 상태가 맞다면 정확한 문제 해결을 위해 공유기의 메세지 및 선연결 상태를 다시 확인해야 할것 같습니다.
현재 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 전화상담은 야간 8시 까지 가능하며, 추후 시간이 되실때 착신번호로 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
N604R Plus 제품을 사용 중 갑자기 인터넷이 안되고 그 뒤로 어떤 방법을 써봐도 소용이 없습니다. 제품의 리셋 버튼을 누른 후 다시 설치를 해도 마찬가지로 무선네트워크에는 연결이 되어도 인터넷은 사용을 하지 못합니다. WAN포트와 인터넷 회선이 연결되지 않았다고 나오는데 WAN포트를 원룸 벽단자에 연결해도 연결되지 않았다고 뜹니다. 펌웨어 복구 도우미를 써보려고 해도 되지 않습니다. 공유기의 CPU 불은 1초간격으로 켜졌다 꺼졌다 합니다.
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전화로 설명드린 내용처럼 CPU LED 가 1초간격으로 점멸하고 WAN 포트 LED도 점등된 상태가 맞다면 정확한 문제 해결을 위해 공유기의 메세지 및 선연결 상태를 다시 확인해야 할것 같습니다.
현재 외부에 계셔서 같이 확인이 어려우셨는데 전화상담은 야간 8시 까지 가능하며, 추후 시간이 되실때 착신번호로 연락주시기 바랍니다.
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N604R Plus 제품을 사용 중 갑자기 인터넷이 안되고 그 뒤로 어떤 방법을 써봐도 소용이 없습니다. 제품의 리셋 버튼을 누른 후 다시 설치를 해도 마찬가지로 무선네트워크에는 연결이 되어도 인터넷은 사용을 하지 못합니다. WAN포트와 인터넷 회선이 연결되지 않았다고 나오는데 WAN포트를 원룸 벽단자에 연결해도 연결되지 않았다고 뜹니다. 펌웨어 복구 도우미를 써보려고 해도 되지 않습니다. 공유기의 CPU 불은 1초간격으로 켜졌다 꺼졌다 합니다.
