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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.14조회 64

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 의도된 부분이이 아니며, 기술팀에서 직접 확인해 보았으나 절전모드 재진입 후에도 정상적으로 토렌트 설정이 되어 있었습니다.

일단 이런 경우는 고객님이 사용하시던 기존 토렌트 지정폴더에 어떤 문제가 있어 그럴 수 있으니, 이 지정폴더를 변경하고 이용해 보시기 바랍니다. 또한 디스크 검사를 통해 디스크의 논리적인 오류도 수정하고 이용해 보시기 바랍니다. 디스크 검사는 고급 기능설정 -> HDD파티션 관리에서 하드디스크를 선택해 '검사'버튼을 눌러 주시면 됩니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)


감사합니다.  


문의 내용을 잘못이해하신거 같습니다.
메뉴중에 토렌트 관리-토렌트 설정에서 실행에 체크를 해놓고 저장하기누르고 사용하다보면 일정기간 후 절전모드로 들어가고 다시 사용하기 위해서 다시 시작이 되면 토렌트 관리-토렌트 설정에서 중단에 체크가 되어있단 말입니다. 그럼 또 실행에 체크하고 저장하고 사용하다보면 절전모드로 갔다가 다시 시작하면 또 중단으로 되어있다는 말입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 의도된 부분이이 아니며, 기술팀에서 직접 확인해 보았으나 절전모드 재진입 후에도 정상적으로 토렌트 설정이 되어 있었습니다. 일단 이런 경우는 고객님이 사용하시던 기존 토렌트 지정폴더에 어떤 문제가 있어 그럴 수 있으니, 이 지정폴더를 변경하고 이용해 보시기 바랍니다. 또한 디스크 검사를 통해 디스크의 논리적인 오류도 수정하고 이용해 보시기 바랍니다. 디스크 검사는 고급 기능설정 -> HDD파티션 관리에서 하드디스크를 선택해 '검사'버튼을 눌러 주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


문의 내용을 잘못이해하신거 같습니다. 메뉴중에 토렌트 관리-토렌트 설정에서 실행에 체크를 해놓고 저장하기누르고 사용하다보면 일정기간 후 절전모드로 들어가고 다시 사용하기 위해서 다시 시작이 되면 토렌트 관리-토렌트 설정에서 중단에 체크가 되어있단 말입니다. 그럼 또 실행에 체크하고 저장하고 사용하다보면 절전모드로 갔다가 다시 시작하면 또 중단으로 되어있다는 말입니다.


[2015-09-14 10:39:51]
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