답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 해당증상의 경우 불편하시더라고 기기본체와 아답타를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 판단됩니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 3개월 전쯤 공유기를 구매를 했는데요. 2.4G 대역 사용에는 문제가 없는데, 5G 대역 사용시에 단말이 붙으면 일정시간 이후(1분~10분) 공유기 전체 재부팅 현상이 발생합니다. QnA를 검색해서 기본적인 조치(초기화, 환경설정 별경....)는 취해봤는데, 잘되지를 않네요.. 현재는 5G 대역은 사용을 하지 않고 있는 상태입니다. 조치방안 부탁드립니다...