답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 무선에 대한 장애는 일반적으로 간섭이나 수신율 미약으로인해 발생됩니다. 무선 장애가 나타나는 무선 기기의 수신율을 확인하여 수신감도가 미약하시다면 공유기의 설치 위치를 달리하여 수신감도를 먼저 높여주시기 바라며, 감도가 양호한 상태에서 장애가 발생된다면 유선 컴퓨터에서 다음의 설정을 순차적으로 진행해주시기 바랍니다. 1. 공유기 설정페이지 http://192.168.0.1 로 접속합니다. 2. 관리도구 > 고급설정 > 2.4Ghz 무선랜관리 > 무선 고급 설정을 클릭합니다. 채널 크기는 20Mhz, RTS Threshold과 Fragmentation Threshold 는 각각 2000bytes로 변경합니다. (네트워크 이름이 기본값 iptime이라면 무선 설정 보안을 통해 다른 네트워크 이름으로 변경하여 주시기 바랍니다.) 3. 5Ghz 무선랜관리 > 무선 고급설정을 클릭합니다. 채널 크기는 40Mhz, RTS Threshold과 Fragmentation Threshold 를 동일하게 2000bytes로 변경하고 추가로 LDPC 설정을 실행으로 변경 후 적용을 클릭하여 사용해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


A3004NS 제품을 사용중입니다. 그런데, 얼마전부터 무선 인터넷이 거의 사용할 수 없을 지경입니다. 유선 인터넷은 기가인터넷 속도를 잘 내주고 있는데, 무선 인터넷은 동영상 한 편이라도 재생해보려 치면 재생하는 순간 접속이 끊어지고, 속도도 들쭉날쭉 하여 와이파이 연결한 상태로는 인터넷을 제대로 쓸 수 없는 상황입니다. 펌웨어를 최신버전으로 업데이트하고 기기 전원을 껐다 켜도 마찬가지네요. H/W 고장으로 보고 A/S를 받아야 할 지요?