답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의경우 공유기 불량증상과는 거리가멀어보이며 정확한 비교를위해 끊김증상이 발생시 다른 무선 장비에서는 사용이 가능한지 비교해 보거나 스마트폰등을 이용하여 파일을 다운로드시 문제가 발생되는지 확인해주시기 바랍니다. 해당 증상이 특정 노트북에서만 발생되는 증상이라면 해당 노트북의 무선 랜카드 드라이버 업데이트시 해결 가능성이 높아보이며 정확한 비교를 위해 다른 노트북이나, 무선장비로 동일하게 다운로드 테스트를 통하여 문제가 발생되는지 확인해주시기 발바니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


N104Tfmf 구입하여 지금 3일정도 사용중입니다. 펌업을 완료 했고 정상적으로 연결이 가능합니다. 노트북 한대 핸드폰을 무선으로 연결하여 사용중인데. 노트북에서 3M정도로 다운을 받으면 연결이 유지된 상태에서 2분정도 연결이 끊겼다가 다시 접속되는 현상이 발생합니다. 물론 그냥 단순한 인터넷 서핑을 할때는 문제가 없습니다. 연결 설정을 다양한 방법으로 설정했지만 동일 증상이 지속됩니다. 제품의 환불이나 교환을 요청합니다. 빠른 회신 부탁드립니다.