답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 만약 펌웨어 업그레이드 과정에서 실패해 CPU램프가 켜지는 증상이라면 펌웨어 복구로 간단하게 해결이 가능합니다. ipTIME 펌웨어 복구 도우미 <<<클릭하세요~! 다만, 이렇게 복구로도 정상상태 (1초 간격 점멸)로 복구되지 않는다면 제품의 재입고 점검을 해주시면 수리보다는 보드교체쪽으로 기판을 교체해드리는 조치를 취해드리도록 하겠습니다. 다시한번 번거롭게 해드린 점 사과 드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


14년 4월에 구매해서 벌써 똑같은 문제로 세번째 고장입니다 두번째까지는 그럴수도 있지 생각했는데 이건 제품하자인거 같습니다 증상은 갑자기 와이파이가 안돼서 공유기를 확인해보면 CPU불이 깜빡거리지 않습니다 as 두번이나 받았는데 계속 같은 문제로 고장이 나는데 어떻게 생각하십니까