답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 깜빡인다면 선연결이 정상적으로 되어있는지 확인이 필요하며 인터넷 회선은 공유기의 노란색 포트에 연결하고 pc는 1~4번중 한곳과 연결되어 있어야 192.168.0.1 설정화면으로 접속이 가능합니다. 설정화면조차 접속되지 않는다면 기기 불량이 의심되며 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 제가 최근 인터넷 속도 저하와 와이파이가 제대로 잡히지 않는 문제를 체감하여서 192.168.0.1 에 들어가 설정을 다시 하려고 했으나 알수 없는 페이지 라고 뜨면서 접속이 안됬습니다. 그래서 iptime 검색기로 검색하여서 웹 설정 화면 접속을 눌러도 마찬가지네요 펌웨어 자동 업그레이드 버튼을 눌러봐도 인터넷은 정상적으로 되는데 공유기와 피씨가 제대로 연결이 안되어 있다고 하면서 진행이 안됩니다. 그래서 iptime 설치 도우미를 2013년도 이전 제품 버전을 다운 받아서 설치를 진행 해봤으나 잘 되다가 마지막에 핑테스트할때 똑같이 공유기와 피씨가 연결이 제대로 안됬다고 나오구요 공유기 초기화도 해봤습니다. 공유기 초기화를 해봐도 198.168.0.1에 안들어가지는건 마찬가지고 오히려 초기화 되는 바람에 와이파이가 계정과 비밀번호가 사라지고 그냥 생으로 되어서 주변 사람들이 접속 할수 있게끔 노출되어 버렸습니다. 펌웨어가 문제인가 싶어서 펌웨어 복구 프로그램을 받아서 실행해봐도 펌웨어에는 문제가 없다고 나오구요 cmd 에서 파일 열어서 하는것도 시도 해봤으나 bin 파일을 열수 없다고 나오네요 어떻게 해결 방법이 없을까요?