답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 정확한 네트워크 환경파악이 필요해 보입니다. 일반적으로 공유기를 사용하고 PC와 NAS가 연결된 구조라면 NAS가 가상IP를 할당받아 이 IP주소로 접속이 가능합니다. 고객님은 NAS가 인식은 되나 IP주소 할당이 안되는 경우로, 이런 경우는 고정IP 환경을 추측해볼 수 있습니다. 고정IP환경이 맞다면 PC와 NAS를 랜케이블로 직접 연결 후 ipTIME NAS 도우미를 재실행해서 네트워크 설정쪽에 고정IP 정보를 입력해 주시면 됩니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


nas 검색은 되는데 관리화면이 안떠요 iptime nas 도우미로 실행하면 아래 파일첨부된 스크린샷처럼 검색은 되거든요? 근데 ip가 공란이고 접속이안되네요 nas에 접속할수도없고 설정할수있는 관리페이지도 안떠요 어떻게하면 관리페이지에 들어갈수잇나요