답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전체 램프가 깜박이는 증상이 있다면 이는 공유기가 사용중 재부팅되는 증상이 의심되며 해당 제품에 포함된 정품 아답타로연결되어있는게 맞는지 확인해주시기 바랍니다. 기존 사용하던 아답타를 그대로 연결하여 사용할경우 아답타 전력부족으로 인하여 발생될수 있으며해당 제품의 정품아답타는 12v1a 입니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 기기 불량이 의심되며 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요? 무선인터넷이 한 1~2분 연결되었다가는 바로 끊겨버리는 현상이 있어서 문의 드립니다. 휴대폰 같은 데서 wifi 설정을 보면 5G는 ssid가 완전히 사라져버리고, 2.4G는 그나마 보이기는 하지만, 실제 연결은 되지 않습니다. (자꾸 비번입력하라고 나오는 등) 그리고 led 램프쪽 보면 상단에 불 네개가 한번에 꺼지는 현상이 반복되기도 하는 것 같습니다. 아마도 이번 펌웨어 업글 이후 부터 그런 것 같기도 한데, 그 전에도 그렇게 자주 썼던게 아니라 확실치는 않습니다. 어떻게 하면 좋을지 답변 부탁드립니다.