답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 제품 교체 후 금일 출고되는 부분에 대해 설명드렸습니다.

감사합니다.  


내부 부품 교체후 보내주신다고 했는데. cj 택배에 송장 입력도 없고... 발송은 하신 건지 모르겠습니다. 확인 부탁드립니다. 공유기 없이 일주일이 지나니 데이터 소모량이 감당이 안되는 군요. __ 내부 부품 교체된 공유기를 집안 환경에서 테스트 후 동일한 증상이 계속 발견된다면 제품 자체를 교환 받아야 하는 건지, 이상이 고쳐질 때까지 특정 부분을 계속 수리를 받아야 하는건지 환불받아야 하는 건지 알려주시면 고맙겠습니다.