답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 5Ghz wifi 문제는 없는것으로 보아 주변의 간섭이나 다른 무선장비의 영향으로 인하여 2.4Ghz 무선연결에 불안정한 증상이 의심됩니다. 함께 사용중인 무선 키보드 마우스 등이 있다면 제거후 사용해보거나 아래 방법의 2.4Ghz 무선 고급설정을 변경하여 해당 증상이 나아지는지 비교해주시기 바랍니다. 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 2.4Ghz 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 >2.4Ghz 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다. 추가로 모드 부분을 B G 모드로 변경해주시기 바랍니다. 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


2.4G 망과 5G 망을 같이 사용합니다. 5G 망은 정상적으로 잘 돌아가는데 2.4G 망이 수시로 끊깁니다. 설정으로 들어가서 작동시키면 좀 되다가 이내 멈춥니다. - SSID 변경했습니다. - WPA2/AES 암호화 설정하고 암호도 걸었습니다. - 채널 검색하여 겹치는 기기 없는 채널 사용하고 있습니다. - 특정 기기에서만 안 잡히는 것이 아니라 모든 기기에서 안 잡힙니다. (아예 와이파이 자체가 죽어버립니다.) - 9.80 최신 펌웨어 업데이트 했습니다. - 특별한 기능 사용하는 것 일체 없습니다. (CCTV 때문에 포트포워딩 기능을 쓰다가 문제가 생긴 이후로 이것도 꺼버렸습니다.) (현재는 초기화 시켜 펌웨어 최신 업데이트 하고 딱 와이파이만 쓰고 있습니다.) - USB 꽂아서 윈도우 파일공유 서비스 사용중입니다. 원인이 될만한 사항이나 대처법 등이 있으면 알려 주셨으면 합니다. a/s가 필요하다면 어디로 보내야할지도 알려주셨으면 합니다. (구입한지 1년 조금 넘었습니다. 무상 기간이 지나지 않은 것으로 알고 있습니다만 추가 비용 발생할지도 알려주세요.) 수고하세요.