답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정 기기 연결시에만 속도가 저하되고, 그 외의 상황에서는 문제가 없다면 기기적인 문제일 가능성은 적습니다. 일단 특정 기기에서 문제가 되는 상황을 유발시키는 트래픽이 의심이 되는데, 만약 다른 공유기 이용 시 문제가 없다면 아래와 같이 무선 고급설정을 변경해 보시기 바랍니다. 고급설정 -> 2.4GHz 무선랜 관리 -> 무선고급설정 지역 - 미국,캐나다 LDPC - 중단 WMM -> 실행 무선 PHY 감시 기능 -> 실행 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


기존에 사용하던 iptime공유기가 고장나 8월4일에 a3004제품을 구매해서 사용하고있습니다. 한달간 잘쓰다가 지난 월요일부터 특정기기(WII u)연결시 와이파이 속도가 업,다운0.5Mbps정도로 급감하는 현상이 있습니다. a3004의 경우 2.4GHz대역이랑 5GHz대역2개의 무선과 유선 이렇게 3라인이 있다고하면 WII U(특정기기)는 유선포트가 없고 와이파이도 2.4GHz대역만 가능한데 WIIU가 전원이 꺼져있으면 다 정상인데 WIIU를 켜서 와이파이에 연결되면 2.4GHz대역이 위에 쓴바와같이 속도가 급감하고 지연시간도 늘어납니다. 이때 5GHz대역과 유선은 잘됩니다. 처음엔 WIIU기기의 문제라고 인식해서 수리를 생각했는데 혹시나 싶어 다른 분의 iptime A604M기기를 대여해 테스트해보니 이기기에선 속도급감현상없이 잘됩니다. 처음부터 안되면 환불이나 교환이라도 했겠지만 사용후 현상이 일어나기까지의 한달간은 정상작동했습니다. 물론 WIIU도 a3004를 구입전부터 매일 사용하고있었습니다. 현재까지 공유기에 설정초기화와 펌웨어재설치등 제가 할수있는 테스트는 다해봤지만 동일합니다. A/S신청하기전에 특정기기연결시만 속도저하현상이 일어나서 먼저 QnA게시판에 글남깁니다.