메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.08조회 63

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용이 특정 칩셋에서 일정기간의 wifi 대기시간 후 연결 시 문제가 발생한다면, 2.4GHz와 5GHz 모두 동일한지 비교해 보시기 바랍니다.

공유기쪽에서 설정을 적용해 볼만한 부분은 최신 펌웨어 인지 확인하고 고급설정 -> 2.4/5ghz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 쪽에서 아래와 같이 설정을 적용하고 비교해 보시기 바랍니다.

지역 -> 미국/캐나다
LDPC -> OFF
WMM -> 실행

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

마지막으로 특정 장비쪽에서만 문제가 발생하는 경우라면 제조사를 통해서도 동일한 내용에 대해 안내를 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


새로구입한 x89(안드,윈도 듀얼 인텔칩셋)태블릿에서 안드로이드로 사용시 와이파이를 사용하지 않는 작업(예를 들면 이북,동영상감상등)을 10여분 이상한후 인터넷 접속하려면 와이파이가 끊켜있습니다.또는 10분이상 절전모드 들어간후 화면다시 켜서 인터넷할때도 끊켜있습니다. 그리고 가끔 와이파이아이콘이 주황색으로 표시됬다 바로 흰색으로 바뀌는경우도있습니다.

해결방법은 와이파이 설정들어가면 자동으로 다시 연결되거나 그래도 안되면 와이파이 설정 껏다 다시 키면이상없이 연결됩니다. 이상한 점은 와이파이를 계속 사용하는 경우 (웹서핑을 계속하는경우,네트워크간 파일 교환,nas이용한동영상 감상등) 는 연결이 끊키지 않고 계속 유지됩니다. 최신펌웨어,ssid설정,맥인증허용등으로 변경해봤지만 해결안됐구요. 태블릿에서 와이파이 설정-고급-절전모드 항상연결로 설정되있습니다.

다른 와이파이 기기들은 이상없는 걸로보아 안드로이드와 인텔칩셋간의 호환성문제로 보입니다만 혹시 공유기 설정등으로 해결할수있는지 궁금합니다.




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a5004ns
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용이 특정 칩셋에서 일정기간의 wifi 대기시간 후 연결 시 문제가 발생한다면, 2.4GHz와 5GHz 모두 동일한지 비교해 보시기 바랍니다. 공유기쪽에서 설정을 적용해 볼만한 부분은 최신 펌웨어 인지 확인하고 고급설정 -> 2.4/5ghz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 쪽에서 아래와 같이 설정을 적용하고 비교해 보시기 바랍니다. 지역 -> 미국/캐나다 LDPC -> OFF WMM -> 실행 ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 마지막으로 특정 장비쪽에서만 문제가 발생하는 경우라면 제조사를 통해서도 동일한 내용에 대해 안내를 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.  


새로구입한 x89(안드,윈도 듀얼 인텔칩셋)태블릿에서 안드로이드로 사용시 와이파이를 사용하지 않는 작업(예를 들면 이북,동영상감상등)을 10여분 이상한후 인터넷 접속하려면 와이파이가 끊켜있습니다.또는 10분이상 절전모드 들어간후 화면다시 켜서 인터넷할때도 끊켜있습니다. 그리고 가끔 와이파이아이콘이 주황색으로 표시됬다 바로 흰색으로 바뀌는경우도있습니다. 해결방법은 와이파이 설정들어가면 자동으로 다시 연결되거나 그래도 안되면 와이파이 설정 껏다 다시 키면이상없이 연결됩니다. 이상한 점은 와이파이를 계속 사용하는 경우 (웹서핑을 계속하는경우,네트워크간 파일 교환,nas이용한동영상 감상등) 는 연결이 끊키지 않고 계속 유지됩니다. 최신펌웨어,ssid설정,맥인증허용등으로 변경해봤지만 해결안됐구요. 태블릿에서 와이파이 설정-고급-절전모드 항상연결로 설정되있습니다. 다른 와이파이 기기들은 이상없는 걸로보아 안드로이드와 인텔칩셋간의 호환성문제로 보입니다만 혹시 공유기 설정등으로 해결할수있는지 궁금합니다.


[2015-09-08 18:11:33]
목록보기
▲DDNS 삭제 부탁드립니다.
▼펌웨어자동업그레이드후 인터넷이 안됩니다.
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved