답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 끊김현상 발생시 공유기의 cpu램프를 확인해주시기 바랍니다. 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 멈춰있거나 꺼져있을경우 제품이상일 가능성이 높습니다. 램프는 정상적으로 동작되고 공유기 설정화면 192.168.0.1 까지 접속이 가능하다면 기기자체의 불량처럼 보이진 않으며 해당 증상발생시 재부팅등의 작업을 하지않고 안되는상태로 문의 주시면 고객센터에서 기술상담을 통하여 정확한 원인점을 파악해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


올 3월에 구입했습니다. 잘되던 wifi가 언제부턴가 자주 끊깁니다.(안테나는 다 나옴) 데스크탑에 연결된 인터넷도 사용불가. 인터넷 제공하는 곳에 물어보니 공유기 문제일꺼라고 함. (공유기 없이 바로 데스크탑으로 랜선 연결하면 인터넷 작동) 어쩔땐 시간 좀 지나면 자동으로 정상화됨. 공장초기화하고 다시 설정하면 며칠간은 정상작동 됨. 정확한 증상을 보느라 8월22일 공장초기화도 다시 하고 업그레이드도 해서 3-4일 잘 사용했는데... 8월25일 데스크탑 컴을 켜니 방금까지 잘되던 wifi가 끊기고 데스크탑 인터넷도 연결불가라고 나오네요.몇분 후 컴 재부팅하니 다시 정상작동. 8월31일 데스크탑 컴을 켜니 방금까지 잘되던 wifi가 끊기고 데스크탑 인터넷도 연결불가라고 나오네요.바로 컴 재부팅해도 정상으로 안됨.10분후 컴 다시켜니 정상작동 일주일간 여행으로 사용안함. 9월8일 같은 증상-다시켜도 안됨. 2번 다시켜니 정상작동 9월8일 오후에 같은 증상.재부팅하니 정상작동. 이거 공유기 문제 맞는거지요? 이제는 거의 데스크탑을 켤때마다 거의 매번 같은 증상이 나타나는거 같습니다. 어떻게 해야 하는지요?