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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.08조회 63

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다.

CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.  


KT광랜 사용중이고 공유기는 N104T입니다. 운영체제는 win7 home premium K 서비스팩1입니다.

지난주 까지는 공유기에 문제가 없었는데
어제부터 트레이에 노란느낌표가 뜨면서 공유기를 통한 인터넷 연결이 안됩니다.

PC-공유기연결은 와이파이나 유선신호는 연결에 이상이없고 광랜 모뎀도 pc와 직접 연결해보니 잘 작동합니다.

어떤 문제인지 모르겠습니다.
공유기연결마법사로 설정해봐도
전원제거후 다시 켜봐도 모뎀을 리부팅해도 해결이 안됩니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N104T
인터넷 회선KT광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


KT광랜 사용중이고 공유기는 N104T입니다. 운영체제는 win7 home premium K 서비스팩1입니다. 지난주 까지는 공유기에 문제가 없었는데 어제부터 트레이에 노란느낌표가 뜨면서 공유기를 통한 인터넷 연결이 안됩니다. PC-공유기연결은 와이파이나 유선신호는 연결에 이상이없고 광랜 모뎀도 pc와 직접 연결해보니 잘 작동합니다. 어떤 문제인지 모르겠습니다. 공유기연결마법사로 설정해봐도 전원제거후 다시 켜봐도 모뎀을 리부팅해도 해결이 안됩니다.


[2015-09-08 14:10:11]
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