답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. pc본체<->공유기<->모뎀 2. pc본체<->모뎀<->공유기 공유기를 통한 인터넷 상태는 1번이 되어야 합니다. 2번 구조에서의 dhcp는 모뎀에서 받는 dhcp를 의미합니다. 즉, 2번처럼 구성이 되면 모뎀에서 PC로 공인ip를 할당해 주고, 또 공유기로도 추가 공인ip를 할당해 주는 구조이기 때문에 PC의 끊김이 하나 이상의 공인ip를 이용할 때의 문제로 볼 수 있습니다. 통신사에서는 보통 1~2개 정도의 ip를 할당해 주며, 최초 하나의 ip 외에는 동작보증이 안될 수 있으니 1번 구조로 이용을 권장해 드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 일전에 제 pc와 공유기에서 발생하는 이 문제에 대해 문의드린적이 있었습니다만, 해당 엔지니어분의 말씀으로는 제가 생각하는 모든 원인에 대해서 돌아온 답변은 모두 관련이 없다는 내용이였습니다. PC를 포멧하고 OS설정후 한달 정도 사용하면서 다각도로 이 원인에 대해서 찾아보고 해결해보려 안해본 방법이 없을정도로 공유기 문제임을 최대한 배제하고 제 윈도우 설정이나 네트워크 설정등을수정하고 자료를 찾아봤습니다. 결론적으로 말하자면 공유기 자체는 문제가 없으나 설명하기 힘든 부분이 있음을 알게됐습니다. 무엇인지 간략하게 설명해드리자면, 지금 제 PC와, 모뎀, 공유기 연결 상태는 pc본체<->공유기<->모뎀 이렇게 되어있지만 해당 문제가 주기적으로 발생하는 연결 상태는 pc본체<->모뎀<->공유기 연결 상태입니다. 즉 첫번째 연결 상태로 사용해야 해당 문제가 발생하지 않는다는 결론입니다. 이미 수차례 연결 방법을 수정해보면서 내린 결론이라 확실하다는 생각입니다. 첫번째 연결 방법으로 설정후 일주일을 사용해봤지만 해당 문제가 전혀 발생하지 않았고 일주일 이후 다시 두번째 연결상태로 사용해본후 2시간이 지나자 바로 해당 문제가 발생했습니다. 아마도 공유기의 DHCP 설정이 본체와 연결되지 않았을때 아이피를 임대하는 과정에서 문제가 발생하는거 같은데 이부분도 전에 엔지니어분은 전혀 상관이 없다고 하셨지만 원인과 결과가 명확해보이는데 기술적으로 지원이 안되는 것인지, 아니면 이런 사례가 없어서 해결 방법 자체가 없는것인지 모르겠습니다. 물론 첫번째 연결상태로 사용해도 네트워크는 문제가 없습니다.하지만 이 연결상태로는 제가 사용하고 있는 인터넷상품을 100%활용하지 못합니다. 손해를 보면서 사용하고 있는것이죠 이렇게 손해를 보면서까지 공유기를 사용해야 되는건지, 동일 제품군의 사용자는 이런 문제가 없기 때문에 저만 특별한 경우에 해당 되는건지 모르겠습니다. 심각하게 공유기 교체를 고려하고 있습니다만,그전에 마지막으로 상담받고 싶습니다. 정말로 제가 제기하는 모든 원인에 대해서 아이피타임측은 관련이 없다고 보시는지 답변바랍니다. 그리고 기본적이고 정상적인 공유기와 pc 모뎀의 연결 상태를 알고 싶습니다.