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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.07조회 108

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 불특정 하게 인터넷이 끊기는 증상은 공유기가 잘못된 외부IP를 받아 왔거나 아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다.

(*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다 .

네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

감사합니다.  


데스크탑에 N604R을 유선으로 연결해서 사용중입니다.

토렌트나 용량이 큰 게임을 다운로드 받으면 다운로드 도중 속도가 뚝 떨어지며 인터넷이 끊겨버립니다.

끊겼을땐 작업표시줄 네트워크아이콘에 노란 느낌표가 떠있구요.

몇분 기다리면 다시 연결되고 속도가 오르구요. 그러다가 잠시후 또 끊기고. 이게 계속 반복됩니다.

인터넷 문제인가 해서 서비스를 불러봤는데 인터넷회선에는 문제가 없다고 하시네요.

그리고 인터넷 선을 본체에 바로 연결하면 이상이 없습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604R
인터넷 회선CJ 전용선
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 불특정 하게 인터넷이 끊기는 증상은 공유기가 잘못된 외부IP를 받아 왔거나 아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

감사합니다.  


데스크탑에 N604R을 유선으로 연결해서 사용중입니다. 토렌트나 용량이 큰 게임을 다운로드 받으면 다운로드 도중 속도가 뚝 떨어지며 인터넷이 끊겨버립니다. 끊겼을땐 작업표시줄 네트워크아이콘에 노란 느낌표가 떠있구요. 몇분 기다리면 다시 연결되고 속도가 오르구요. 그러다가 잠시후 또 끊기고. 이게 계속 반복됩니다. 인터넷 문제인가 해서 서비스를 불러봤는데 인터넷회선에는 문제가 없다고 하시네요. 그리고 인터넷 선을 본체에 바로 연결하면 이상이 없습니다.


[2015-09-07 13:35:53]
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▲공유기 무선 인터넷에 문제가 있는것 같습니다.
▼DHCP 관련 인터넷 주기적 끊김 현상 재문의
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