답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
맥클론 설정 및 WAN포트의 물리적링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작하기 옵션을 해제 하여도 동일하게 유무선인터넷이 끊어지신다면 다시한번 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
위와 같이 설정 후 설정화면내 고급설정 > 네트워크 관리 > 내부 네트워크 설정에서 IP 대여 시간을 임의적으로 늘려 제품을 이용하여 주시기 바랍니다.
또한 인터넷 전화기 사용시 연결이 끊어진다면
고급설정 -> 트래픽 관리 -> 컨넥션 제어에서 컨넥션 타임아웃 제어선택이 가능한데, 여기서 UDP STREAM TIMEOUT
을 길게 (기본값 180초=3분 이니 1800초=30분 정도로 설정) 을 해보시기 바랍니다.
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
일전에 이 문제로 인해 고객센터와 직접 통화를 했고 그때 상담원께서 알려주시긴 했지만 해결이 되지 않아 다시 문의드립니다.
우선 문제는 아래 로그를 한번 봐 주세요.
2015/09/04 13:48:38 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 00-11-A9-86-34-B4) 2015/09/04 13:48:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.53 (MAC : AC-5A-14-31-95-CF) 2015/09/04 13:01:52 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 12:15:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.54 (MAC : 8C-3A-E3-71-C9-46) 2015/09/04 11:01:18 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 09:25:56 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.44 (MAC : 0C-8B-FD-9B-3F-CA) 2015/09/04 09:25:42 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.36 (MAC : 08-9E-01-EF-80-DA) 2015/09/04 09:23:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.48 (MAC : 24-4B-81-82-77-5A) 2015/09/04 09:12:10 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.47 (MAC : D0-50-99-73-AF-C5) 2015/09/04 09:00:44 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 07:00:10 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 06:15:30 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 00-11-A9-86-34-B4) 2015/09/04 04:59:35 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 03:55:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.45 (MAC : 00-11-A9-86-34-B2) 2015/09/04 03:55:50 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 00-11-A9-86-34-B4) 2015/09/04 03:55:36 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.50 (MAC : A8-E5-39-21-16-7C)
항상 켜 두는 PC나 연결된 070 전화기들이 위와 같은 문제가 발생되기 시작하다 뻗어버립니다. 뻗어버렸다기 보다는 연결은 되어 있는데 IP를 못받아 오는 상황이 발생됩니다.
현재 사무실은 N2E 를 사용하고 집에서는 N604R을 사용하고 있습니다.
상담원님께서 '인터넷 연결설정' 부분에서 MAC 주소 변경을 체크하고 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작 하기를 체크해제 하고 사용해야 된다고 하셔서 그렇게 해 보았지만 바뀌는건 전혀 없습니다.
그게 지난주쯤이었는데 현재도 동일한 증상이 발생되고 있어서 재 문의 드립니다.
현재 이 상황이 사무실이나 집 모두 같은 상황입니다. 서로 다른 공유기가 비슷한 시점에서 부터 같은 증상이 발생되니 난감할 뿐입니다.
단순히 재 할당만이 문제가 아니라 이게 지속되다가 어느순간 IP할당이 안되고 인터넷이 안되는 현상이 발생되는게 근본 문제입니다.
제데로 된 해결책을 제시해 주셨으면 좋겠습니다.
수고하세요..
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
맥클론 설정 및 WAN포트의 물리적링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작하기 옵션을 해제 하여도 동일하게 유무선인터넷이 끊어지신다면 다시한번 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 맥클론 설정을 해주시기 바랍니다.
* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!
위와 같이 설정 후 설정화면내 고급설정 > 네트워크 관리 > 내부 네트워크 설정에서 IP 대여 시간을 임의적으로 늘려 제품을 이용하여 주시기 바랍니다.
또한 인터넷 전화기 사용시 연결이 끊어진다면
고급설정 -> 트래픽 관리 -> 컨넥션 제어에서 컨넥션 타임아웃 제어선택이 가능한데, 여기서 UDP STREAM TIMEOUT
을 길게 (기본값 180초=3분 이니 1800초=30분 정도로 설정) 을 해보시기 바랍니다.
추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.
감사합니다.
일전에 이 문제로 인해 고객센터와 직접 통화를 했고 그때 상담원께서 알려주시긴 했지만 해결이 되지 않아 다시 문의드립니다.
우선 문제는 아래 로그를 한번 봐 주세요.
2015/09/04 13:48:38 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 00-11-A9-86-34-B4) 2015/09/04 13:48:33 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.53 (MAC : AC-5A-14-31-95-CF) 2015/09/04 13:01:52 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 12:15:03 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.54 (MAC : 8C-3A-E3-71-C9-46) 2015/09/04 11:01:18 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 09:25:56 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.44 (MAC : 0C-8B-FD-9B-3F-CA) 2015/09/04 09:25:42 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.36 (MAC : 08-9E-01-EF-80-DA) 2015/09/04 09:23:21 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.48 (MAC : 24-4B-81-82-77-5A) 2015/09/04 09:12:10 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.47 (MAC : D0-50-99-73-AF-C5) 2015/09/04 09:00:44 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 07:00:10 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 06:15:30 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 00-11-A9-86-34-B4) 2015/09/04 04:59:35 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.2 (MAC : 30-CD-A7-91-F7-A1) 2015/09/04 03:55:51 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.45 (MAC : 00-11-A9-86-34-B2) 2015/09/04 03:55:50 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.4 (MAC : 00-11-A9-86-34-B4) 2015/09/04 03:55:36 DHCP 서버가 IP 할당함: 192.168.0.50 (MAC : A8-E5-39-21-16-7C)
항상 켜 두는 PC나 연결된 070 전화기들이 위와 같은 문제가 발생되기 시작하다 뻗어버립니다. 뻗어버렸다기 보다는 연결은 되어 있는데 IP를 못받아 오는 상황이 발생됩니다.
현재 사무실은 N2E 를 사용하고 집에서는 N604R을 사용하고 있습니다.
상담원님께서 '인터넷 연결설정' 부분에서 MAC 주소 변경을 체크하고 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP기능 재시작 하기를 체크해제 하고 사용해야 된다고 하셔서 그렇게 해 보았지만 바뀌는건 전혀 없습니다.
그게 지난주쯤이었는데 현재도 동일한 증상이 발생되고 있어서 재 문의 드립니다.
현재 이 상황이 사무실이나 집 모두 같은 상황입니다. 서로 다른 공유기가 비슷한 시점에서 부터 같은 증상이 발생되니 난감할 뿐입니다.
단순히 재 할당만이 문제가 아니라 이게 지속되다가 어느순간 IP할당이 안되고 인터넷이 안되는 현상이 발생되는게 근본 문제입니다.
제데로 된 해결책을 제시해 주셨으면 좋겠습니다.
수고하세요..
