답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 시간에 최대한 맞추어 기술지원팀에서 연락드리도록 하겠습니다. pc를 켜두고 설정화면 열어둔 상태로 기다시면 연락드려 정확한 원인점을 찾아 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


3번째 올립니다. 기존 두번의 적극적인 대응에 감사드립니다만, 속도 개선이 안되고 있습니다. 첫번째 : 펌웨어 업그레이드, 무선마법사 사용 두번째 : 유선통화, 원격접속, para조정, reset 이렇게 진행하였으나 속도 개선이 안되었습니다. 제가 포기하지 못하는 이유는 1. 인터넷상품을 바꾸기전에는 LTE보다 빨랐었습니다. 그런데 더 빠른 기가인터네콤팩트로 바꾼이후 LTE보다 느려졌음. 2. 지난번 유선통화시 전화주신 분께서 담당자가 일이 있어 자기가 대신 하는 것이라고 하셔서 혹시 담당자가 직접 전화주시고 고쳐주시면 혹시 나아지지 않을까하여 이렇게 계속, 끈질기게 속도개선을 요청드리고 있습니다. 이따가 6시쯤 집전화로 줄기차게 전화드리겠습니다. 담당자께서 제 휴대폰으로 전화주시면 더 좋구요. 감사합니다.