답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문제가 되는 NAS3는 아래 입고방법을 참고하셔서 택배 선불로 보내주시면 될 것입니다. 선불로 하실 예정이라면 타 배송사를 이용하셔도 무방합니다. 아답터 비용의 경우는 고객지원 담당이 수리를 해보고 출고 전에 연락드려 안내해드릴 수 있을 것으로 보입니다. 고장난 아답터도 함께 동봉해 보내 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


현제 나스1 한개 나스3 두개 사용중인데요 나스3하나만 비정상적으로 열이 많이 나고 자주 먹통이됩니다. 펌웨어 다운그레이드도 해봤구요.. 열이 어느 정도냐면 바닦에 변형이 올정도입니다. 하드분리하면 하드는 차갑구요. 용도는 하루 한두시간 토렌토, 드라마.. 외엔 거의 않쓰는 놈입니다. 거의 절전모드.. 1. 나스1 수리받은적 있어서 절차는 알고있지만 다시 알려주시고.. 2. 수리 보내려고 나스3 분리하다 아답터가 망가젔어요. 택배비 2500원하고 나스3용 신품 아답터 하나 같이 받고싶은데요. 얼마를 추가 동봉해야 하나요? 3. 그리고 일반 택배는 시간 오래걸리고 귀찮아서 우체국이나 편의점 택배, 선불로 보낼껀데 상관없지요?