답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 1. 해당 증상의경우 제품 자체의 문제가 의심되며 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 2. 고객센터에서 확인결과 남겨주신 증상이 재연되진 않고 있습니다. 추후 해당 증상이 동일하게 발생될경우 재연과정을 자세히 남겨주시면 고객센터에서 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


오래 사용하긴 했습니다. 2년? 1. 나스 다운증상 NASII가 한 두달 전부터 일주일에 2~3번은 먹통이 되는 현상이 있습니다. 불은 다 들어오는데 본체 전원 버튼도 안먹네요 전원을 뺐다 꼽고 다시 키곤 하는데 이러다 하드 망가질것 같습니다. 혹시 확인해봐야 할 곳이 있을까요? 2. Group 사용자 문제 최근에 사용자를 추가하여 해당 그룹에 사용자를 넣었습니다. 이미 해당 그룹은 여기저기 폴더에 권한처리된 상태입니다. 해당 사용자로 접속시 그룹에 이미 폴더 권한이 있는데 나타나지 않는 현상입니다. 또한 이로써 다른 사용자까지 권한이 있던 폴더마져 보이지 않는 현상이 발생했습니다. 그룹을 뺐다 넣으려니 기존과 같아 저장이 안되고, 일일이 사용자를 추가했네요; 확인 부탁드려요