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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.02조회 73

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용은 일단 타사 공유기와 Extender2간 연결이 안되고 있는 것으로 보입니다.

내부IP까지 동일하게 설정했다면, 이후에는 메인 공유기를 재시작 하는 방법으로 IP할당이 되는지부터 확인해 보시기 바랍니다.

혹시 이렇게 하고도 연결이 안된다면 SK 공유기의 암호화 방식의 문제일 수 있으니 그럴 수 있으니 WPAPSK / AES, 또는 WPAPSK/WPA2PSK+TKIP/AES 방식으로 설정하고 비교해 보시거나, 타사 공유기의 무선 암호를 없앤 상태에서는 연결이 가능한지 확인해서 공유기쪽 문제인지 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

마지막으로 Extender2 제품의 이상일 수도 있으니 공유기로부터 나온 랜선을 연결해 AP 모드로 이용중일 때에는 문제가 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)



감사합니다.  


안녕하세요 Wifi 증폭을 위해 얼마전 Extender2를 구매 하였습니다. 회서는 SK브로드밴드를 쓰고 공유시는 mercury사에서 제조한 RUSH-314N 입니다. 공유기의 암호화 방식을 기본 WEP 방식으로 되어 있는것을 WPA2PSK-AES 등 여러 형태로 변경해 보았으나 공유기와 Extender2는 연결이 되는데 Extender2에서 IP를 할당해주지 못하고 있습니다. Lan으로 연결한 데스크탑에서도 동일하게 인터넷 연결이 되지 않구요 Wifi를 연결해도 동일한 현상입니다.

공유기의 IP대역이 192.168.25.xxx 여서 Extender2의 IP도 192.168.25.254로 변경해보았는데도 동일한 현상입니다.

이에 해결 방법을 문의 드립니다.
감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명extender2
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 일단 타사 공유기와 Extender2간 연결이 안되고 있는 것으로 보입니다. 내부IP까지 동일하게 설정했다면, 이후에는 메인 공유기를 재시작 하는 방법으로 IP할당이 되는지부터 확인해 보시기 바랍니다. 혹시 이렇게 하고도 연결이 안된다면 SK 공유기의 암호화 방식의 문제일 수 있으니 그럴 수 있으니 WPAPSK / AES, 또는 WPAPSK/WPA2PSK+TKIP/AES 방식으로 설정하고 비교해 보시거나, 타사 공유기의 무선 암호를 없앤 상태에서는 연결이 가능한지 확인해서 공유기쪽 문제인지 여부를 점검해 보시기 바랍니다. 마지막으로 Extender2 제품의 이상일 수도 있으니 공유기로부터 나온 랜선을 연결해 AP 모드로 이용중일 때에는 문제가 없는지 확인해 보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


안녕하세요 Wifi 증폭을 위해 얼마전 Extender2를 구매 하였습니다. 회서는 SK브로드밴드를 쓰고 공유시는 mercury사에서 제조한 RUSH-314N 입니다. 공유기의 암호화 방식을 기본 WEP 방식으로 되어 있는것을 WPA2PSK-AES 등 여러 형태로 변경해 보았으나 공유기와 Extender2는 연결이 되는데 Extender2에서 IP를 할당해주지 못하고 있습니다. Lan으로 연결한 데스크탑에서도 동일하게 인터넷 연결이 되지 않구요 Wifi를 연결해도 동일한 현상입니다. 공유기의 IP대역이 192.168.25.xxx 여서 Extender2의 IP도 192.168.25.254로 변경해보았는데도 동일한 현상입니다. 이에 해결 방법을 문의 드립니다. 감사합니다.


[2015-09-02 12:36:47]
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