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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.02조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다.

아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

이후 무선설정을 변경하여 사용해보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


a604 공유기를 사용하는데요. 핸드폰으로 인터넷을 키면 첨부파일에도 올렸듯이 로딩중이라는 화면에서 5초이상 멈추어 있어요! 다른화면으로 링크나 북마크를 눌러도 마찬가지입니다. 인터넷만 그런게 아니구요.. 각종 포털 카페어플도 사용하는데 로딩이 마찬가지로 느립니다..

처음에는 신호가 안좋아서 그런줄 알고 인터넷 케이블 기사분을 불러서 a/s요청했더니 신호값 다 좋고 인터넷 유선이랑 무선 다 속도가 좋다고 유선을 쓰는 컴터는 잘되는데 와이파이만 잘 안되는건 케이블쪽 문제가 아니라고 하더라구요..

그래서 공유기 초기화도 해보고 펌웨어도 여러가지 버전으로 재설치도 해 봤는데 소용이 없네요... 와이파이중에 보통이랑 5g 둘다 마찬가지이구요.. 검색해보니 암호방식변경도 해보라고 해서 했는데 안되구요..


한달 전에는 문제없이 사용했었는데 갑자기 이런 현상이 발생하네요..

그냥 기계의 문제인가요?? 답변 부탁합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 인터넷 회선간의 연결이 불안정 하기 때문에 나타나는 현상으로 판단됩니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후 무선설정을 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


a604 공유기를 사용하는데요. 핸드폰으로 인터넷을 키면 첨부파일에도 올렸듯이 로딩중이라는 화면에서 5초이상 멈추어 있어요! 다른화면으로 링크나 북마크를 눌러도 마찬가지입니다. 인터넷만 그런게 아니구요.. 각종 포털 카페어플도 사용하는데 로딩이 마찬가지로 느립니다.. 처음에는 신호가 안좋아서 그런줄 알고 인터넷 케이블 기사분을 불러서 a/s요청했더니 신호값 다 좋고 인터넷 유선이랑 무선 다 속도가 좋다고 유선을 쓰는 컴터는 잘되는데 와이파이만 잘 안되는건 케이블쪽 문제가 아니라고 하더라구요.. 그래서 공유기 초기화도 해보고 펌웨어도 여러가지 버전으로 재설치도 해 봤는데 소용이 없네요... 와이파이중에 보통이랑 5g 둘다 마찬가지이구요.. 검색해보니 암호방식변경도 해보라고 해서 했는데 안되구요.. 한달 전에는 문제없이 사용했었는데 갑자기 이런 현상이 발생하네요.. 그냥 기계의 문제인가요?? 답변 부탁합니다.


[2015-09-02 12:02:53]
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