답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 유틸리티를 사용하지 않고 드라이버만 설치하여 윈도우에서 무선랜연결을 하여 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 11ac/n USB 무선랜카드 REALTEK 드라이버 (2014-03-12) <--클릭~!! Windows 7 무선랜 연결 <--클릭~!! 위와같은 방법으로도 연결이 되지 않는다면 다른 PC에 N500U를 연결하였을때 정상동작이 가능한지 확인하여주시기 바랍니다. 다른PC에서도 동일하다면 기기고장이 의심되며 이러한 경우 불편하시더라도 당사로 입고하여 A/S점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


윈도우즈 7 쓰고 있습니다. n500u 제품으로 데스크탑에서 와이파이를 수신하려고 합니다. 그런데 무선랜 유틸(REALTEK 11n USB Wireless LAN Utility)이 실행이 안됩니다. 재설치도 여러번 해보고 다른 경로로 최신 드라이버/유틸로 설치해보기도 여러번... REALTEK 11n USB Wireless LAN Utility 아이콘을 더블클릭해도 마우스 옆에 동그라미만 조금 생기다가 아무 응답이 없습니다. 시작프로그램에 REALTEK 11n USB Wireless LAN Utility 가 포함되어 있음에도 재부팅시 시작줄 시계부분에 아무것도 뜨지 않구요. 제어판>네트워크 및 인터넷>네트워크 연결 에서 무선 네트워크연결을 '사용 안 함'으로 설정해야 비로소 유틸 프로그램 창이 뜹니다. 그러면 뭐하나요.. 다시 사용함으로 전환하자마자 먹통이 되고 맙니다 ㅠ 무엇이 문제일까요..?ㅠ