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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.09.01조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

최신 버전의 N604M과 안드로이드 스마트폰의 특이사항이 있는지는 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 일단 기재하신 내용처럼 WOL APP에서 관리페이지 접속 시 문제가 생긴 부분은 동일 공유기쪽에 접근하는 다른 스마트기기를 함께 비교해보실 필요가 있어 보입니다.

증상으로 보면 WOL APP의 특이사항이 가능성이 높아 보이지만, 일단 기본적으로 웹브라우저를 이용해서 공유기에 원격관리포트로 접속이 가능한 상태가 맞는지도 확인 바랍니다. 만약 이 과정에서 문제가 있다면 공유기를 초기화 하고 다시 비교해보실 필요가 있습니다.

원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


*모든기능을 정상 사용해 왔습니다.

갑자기 IPtime WOL 안드로이드 애플리케이션에서 공유기는 정상 검색되나 공유기 내부 PC 목록으로 진입시 무한 로딩이 진행되며 하단 메세지 박스로 "네트워크의 상태가 좋지 않습니다." 라는문구가 뜨며 PC 검색이 되지 않습니다.

해당 PC는 FTP 서비스가 정상실행 되는등 일반 작업에는 지장이 없습니다.

애플리케이션의 메세지 대로 모바일 네트워크도 검토하였으나, 3G, Wifi 그 어떤 네트워크에서도 동작 하지 않았습니다. 일반적인 모바일 네트워크 연결은 정상입니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604m
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 최신 버전의 N604M과 안드로이드 스마트폰의 특이사항이 있는지는 다시한번 확인해 보도록 하겠습니다. 일단 기재하신 내용처럼 WOL APP에서 관리페이지 접속 시 문제가 생긴 부분은 동일 공유기쪽에 접근하는 다른 스마트기기를 함께 비교해보실 필요가 있어 보입니다. 증상으로 보면 WOL APP의 특이사항이 가능성이 높아 보이지만, 일단 기본적으로 웹브라우저를 이용해서 공유기에 원격관리포트로 접속이 가능한 상태가 맞는지도 확인 바랍니다. 만약 이 과정에서 문제가 있다면 공유기를 초기화 하고 다시 비교해보실 필요가 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~!

감사합니다.  


*모든기능을 정상 사용해 왔습니다. 갑자기 IPtime WOL 안드로이드 애플리케이션에서 공유기는 정상 검색되나 공유기 내부 PC 목록으로 진입시 무한 로딩이 진행되며 하단 메세지 박스로 "네트워크의 상태가 좋지 않습니다." 라는문구가 뜨며 PC 검색이 되지 않습니다. 해당 PC는 FTP 서비스가 정상실행 되는등 일반 작업에는 지장이 없습니다. 애플리케이션의 메세지 대로 모바일 네트워크도 검토하였으나, 3G, Wifi 그 어떤 네트워크에서도 동작 하지 않았습니다. 일반적인 모바일 네트워크 연결은 정상입니다.


[2015-09-01 18:01:12]
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