답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상은 초기화로 해결되는 증상이 아니라 설정으로 해결할 수 없습니다. 이런 경우는 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 보증기간이 지난 제품의 경우라 하더라도 수리를 해보고 만약 부득이하게 비용이 발생하면 안내해 드리는 방식으로 진행이 됩니다. 당장 이용하셔야 한다면 구매하시는 방법도 대안이 될 것이나, 수리를 진행해볼 수는 있기 때문에 기본적인 배송비에 별도로 추가 수리비가 발생할 수 있는 점 참고하셔서 본체와 아답터를 고객지원실로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


정상적으로 인터넷을 사용중에 갑자기 인터넷 접속이 안되서, 확인 결과 T2008의 Power LED를 제외한 나머지 LED가 점등되지 않는다는 점을 발견했습니다. 초기화를 하려고 후면의 Reset버튼을 눌러도 나머지 LED가 점등되지 않으며, Power LED만 점등된 상태로 계속 있습니다. 1. Reset 버튼이 아닌 다른 방법의 초기화가 있다면 알려주시기 바랍니다. 2. 해당 제품 관련하여 유선상 문의 결과 13년 11월경에 무상 A/S기간이 끝나서 새로 하나를 사라는 답변을 받았습니다. 원인 파악도 없이 해당 답변을 받은 저로서는 조금 황당했습니다. 관련하여, 8포트 LAN을 사용할 수 있는 제품 추천 부탁드립니다. 감사합니다.