답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 초기화 무선재설정 후에도 동일한 증상으로 보아 공유기의 무선쪽불량이 의심됩니다. 이와같은경우입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (보안설정과 무관하게 제품 무선동작에 문제가 있을경우 해당 증상이 발생될수 있습니다.) 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다.(보드교체의경우 제품가의약 70% 소요) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. (최근공유기 가격이 매우저렴해진 관계로 신품교체또한 고려하여 주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


현재 원룸에 살고 있으며, 몇일전에 cpu led가 깜빡이지 않는 증상을 겪었는데 나중에 다시 켜보니 되길래 발열 문제였던것 같아서 공유기를 옆으로 세워두고 사용중이었습니다. 그런데 가끔씩 와이파이에 연결되어있는 기계들이 와이파이에 연결되어있는데 인터넷이 안되길래 (인터넷을 하면 페이지가 안바뀌고 계속 실행중으로만 뜸) 원룸에서 공유기를 사용할때 생기는 문제인줄 알고 허브연결 설정을 해봤다가 제한됨이 뜨길래 사설아이피 설정을 해봤는데 역시나 제한됨 이라고 뜨길래 공장초기화를 하고 다시 원래 설정을 해봤는데도 제한됨 이 뜹니다. 몇번 공장초기화를 해보면서 알게 됬는데 비밀번호를 설정 안한 상태에서는 무선인터넷이 잘 연결 되나 비밀번호 설정만 하면 제한됨 이 뜨면서 연결이 안되네요. 어떻게 해야 할까요??