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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.31조회 185

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

유선과 무선에서 인터넷 장애가 발생된다면 먼저 유선 인터넷 연결 설정에 대한 부분을 먼저 조율할 필요가 있습니다. 아래 내용과 같이 유선 연결된 컴퓨터에서 관련 설정을 진행하여 주시기 바라며, 설정 적용 후 유선에서의 문제는 해결이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정화면 http://192.168.0.1로 접속을 합니다.
2. 관리도구 > 기본 설정 > 인터네 연결 설정을 클릭합니다.
3. MAC 주소 변경 옵션을 체크 합니다. (체크가 되어있다면 해제 후 체크 합니다.)
4. "WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기"를 비활성화 후 하단의 적용을 눌러 이용해주시기 바랍니다

감사합니다.  


유무선 공유기는 n604r이고
무선은 n150ua씁니다.
컴퓨터 2대에 한대씩 나눠 쓰는데요.
유선은 혼자 인터넷이 끊겨서 공유기 전원을 뽑아보고 인터넷선도 뺐다껴보고 하구요. 무선 컴퓨터인 경우 인터넷이 엄청 끊깁니다. 동영상 1시간짜리 본다고 할때 제대로 다 보질 못해요. 수시로 끊겨요. 그리고 무선인터넷을 못잡을때가 허다합니다. 이번엔 제가 604에서 쏜 무선만 못찾네요. 주변 인터넷 망은 검색이 되는데 제것만 검색이 안되요. 또 주변에 뜨는 무선망 중 공개된 상태좋은거 아무거나 접속을 해볼려고 하면 접속은 되는데 엄청 끊깁니다. 어떻게 해야 할까요? 그리고 휴대폰 와이파이는 문제없이 검색되고 연결이 잘 되는데 끊기는 현상이 자주 나타네요. 이것도 왜 이런거죠?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604r, n150ua
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 유선과 무선에서 인터넷 장애가 발생된다면 먼저 유선 인터넷 연결 설정에 대한 부분을 먼저 조율할 필요가 있습니다. 아래 내용과 같이 유선 연결된 컴퓨터에서 관련 설정을 진행하여 주시기 바라며, 설정 적용 후 유선에서의 문제는 해결이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정화면 http://192.168.0.1로 접속을 합니다. 2. 관리도구 > 기본 설정 > 인터네 연결 설정을 클릭합니다. 3. MAC 주소 변경 옵션을 체크 합니다. (체크가 되어있다면 해제 후 체크 합니다.) 4. "WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지 시 DHCP기능 재시작 하기"를 비활성화 후 하단의 적용을 눌러 이용해주시기 바랍니다

감사합니다.  


유무선 공유기는 n604r이고 무선은 n150ua씁니다. 컴퓨터 2대에 한대씩 나눠 쓰는데요. 유선은 혼자 인터넷이 끊겨서 공유기 전원을 뽑아보고 인터넷선도 뺐다껴보고 하구요. 무선 컴퓨터인 경우 인터넷이 엄청 끊깁니다. 동영상 1시간짜리 본다고 할때 제대로 다 보질 못해요. 수시로 끊겨요. 그리고 무선인터넷을 못잡을때가 허다합니다. 이번엔 제가 604에서 쏜 무선만 못찾네요. 주변 인터넷 망은 검색이 되는데 제것만 검색이 안되요. 또 주변에 뜨는 무선망 중 공개된 상태좋은거 아무거나 접속을 해볼려고 하면 접속은 되는데 엄청 끊깁니다. 어떻게 해야 할까요? 그리고 휴대폰 와이파이는 문제없이 검색되고 연결이 잘 되는데 끊기는 현상이 자주 나타네요. 이것도 왜 이런거죠?


[2015-08-31 16:04:27]
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