답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용과 같이 현재의 증상은 HDD 인식이 안되어 발생된 현상입니다. 전원 절약 모드 해지 후 정상적인 동작이 되는지와 SMART 검사를 통해 HDD 의 오류는 없는지 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
첨부한 사진과 같이 접속이 안됩니다.
알드라이브로 접속 했을 경우, FTP는 아무것도 뜨지 않고, webdav의 경우 폴더가 저렇게 파일처럼 표시 되며 하위 경로로 접속이 안됩니다.
또한 url로 접속시에는 로그인 화면이 뜨나, 아이디와 비밀번호를 입력후 접속을 하면 첨부된 사진과 같이 아무것도 뜨지 않으며, 일정 시간 경과시 페이지에 연결할 수 없다고 뜹니다.
위 상태는 NAS3가 설치되어 있는 네트워크가 아닌 외부 네트워크에서 접속시 일어나는 현상이고, NAS3가 설치되어 있는 내부 네트워크에서 접속을 하게 되면 HDD 전원 절약모드에서 무한 로딩이 걸립니다.
펌웨어는 최신이구요. 다른 문제점을 찾지 못하여 문의 드립니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화로 설명드린 내용과 같이 현재의 증상은 HDD 인식이 안되어 발생된 현상입니다. 전원 절약 모드 해지 후 정상적인 동작이 되는지와 SMART 검사를 통해 HDD 의 오류는 없는지 확인하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
첨부한 사진과 같이 접속이 안됩니다.
알드라이브로 접속 했을 경우, FTP는 아무것도 뜨지 않고, webdav의 경우 폴더가 저렇게 파일처럼 표시 되며 하위 경로로 접속이 안됩니다.
또한 url로 접속시에는 로그인 화면이 뜨나, 아이디와 비밀번호를 입력후 접속을 하면 첨부된 사진과 같이 아무것도 뜨지 않으며, 일정 시간 경과시 페이지에 연결할 수 없다고 뜹니다.
위 상태는 NAS3가 설치되어 있는 네트워크가 아닌 외부 네트워크에서 접속시 일어나는 현상이고, NAS3가 설치되어 있는 내부 네트워크에서 접속을 하게 되면 HDD 전원 절약모드에서 무한 로딩이 걸립니다.
펌웨어는 최신이구요. 다른 문제점을 찾지 못하여 문의 드립니다.
