답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 cpu led가 계속 켜져있는 증상은 입고점검이 불가피한 경우로 보입니다. 고객지원실로 본체와 아답터를 보내주시면 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


무상보증기간은 2016년까지구요. 다른 분들한테 답글 다신 방법으로 다 해봤는데도 아무 반응이 없습니다. 펌웨어 업그레이드나 다른 것은 하지 않았습니다. 어제부터 갑자기 먹통이 됐습니다. 펌웨어 초기화도 되지 않고 cpu led가 전혀 반응하지 않습니다. 오히려 랜선4개는 전혀 연결되어 있지 않은데 불이 켜져 있구요. 깜박거리지도 않습니다. 리셋도 되지 않습니다.