랜선 연결이 안된다는데;

설치도우미로 설치중에 랜선이 정상적으로 연결이 안된다고 계속 로딩(?)만 되고 잇는데 정작 인터넷은 되고 와이파이도 잡히고 이거 뭐 어떻게 해야되는건가요? 컴퓨터 일자무식이라;; 설명서에도 별다른 설명은 없어서요;