답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기본적으로 새하드디스크의경우 포맷이 안되어 있기때문에 초기 연결하여 포맷작업을 진행해야 합니다. 즉 파티션, 포맷 작업을 한번 진행하면 정상적인 사용이 가능하며 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. HDD 볼륨 생성 및 포맷 방법 <--클릭~!!

감사합니다.  


작년 11-12월경에 외장하드 HDD3125 4개를 구입하였습니다. 학교에서 단체구입을 했던 터라 6월쯤 사용을 하려고 열었더니 작동이 되지 않아 컴퓨터에 이상이 있나해서 다른 컴퓨터에서도 사용해보고, USB 연결선도 바꿔 껴보고 다 해보았으나 디스크를 인식하지 못합니다. 다른 회사것의 외장하드는 끼면 바로 인식을 하는데, 혹시 이 외장하드는 방법이 달라서인지, 아님 고장인것인지 알 수 없어 문의드립니다. 작동되지 않는 제품은 새 제품 3 개와 이전 직원이 본체에 꽂아두었던 외장하드 1개 총 4개입니다.