답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 변경해볼수 있는 hdd 교체 후에도 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NAS1을 잘 사용하고 있었습니다. 언젠가부터 리부팅후 5-10분이 지나면 Ping이 안되는 문제가 발생을 하네요. (Ping이 안되면 리부팅 해야함) HDD문제인가 해서 다른 HDD로 바꿔봐도 동일한 현상이고.. PING이 안되는것으로 봐선 NAS의 문제로 보입니다. 다만, HDD를 떼고 USB로마나 연결했을때는 끊김현상이 발생하지 않습니다. HDD를 연결했을때 예전보다 열이 많이 나는것 같은데.. 이때문에 그럴수도 있는지요? 문의 드리며, 유상A/S도 가능한지 궁금합니다. 아참 펌업은 최신으로, 그리고 공장 초기화도 한 상태입니다