답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 A2004+ 제품의 경우 당사에서 파악한 부분은 다수의 2.4GHz 연결이 되어있을 때 연결이 불안정해질 수 있는 부분이 확인이 되어 현재 베타펌웨어를 제공해 드리고 있으며, 문제가 해결된 것으로 파악이 되어 빠른 시간 안에 무선드라이버가 업데이트 된 펌웨어 9.80 버전이 적용될 예정입니다. 5GHz 연결 끊김에 대한 증상은 보고된 내용이나 문제가 파악된 부분이 없으며, 이 내용은 당사에서도 확인해 보도록 하겠습니다. 단, 특정 스마트기기에서만 끊김이 발생하는 부분이라면 해당 제조사에도 동일한 내용을 문의하실 필요도 있는 점 안내를 드립니다. 공유기쪽에서 설정해보실 고급설정 부분은 다음과 같습니다. 고급설정 -> 5GHz 무선랜 관리 -> 무선 고급설정 부분에서 동적채널변경 -> 2시간 주기 활성화 채널크기 -> 자동 STBC -> 중단 2.4GHz 연결속도의 경우는 간섭이 없는 환경에서 속도를 측정해보실 필요가 있습니다. 일반적으로 도심지 내 전자파 등이 존재하는 상황에서는 (2.4GHz 속도의 경우) 환경적인 영향을 크게 받기 때문에 정확한 정상범위 속도를 안내해 드리긴 어려우며, 일반적으로 40Mbps 정도면 기기적인 이상이 아닌 정상범위의 속도로 볼 수 있습니다. 스마트폰 같은 기기는 속도측정에 영향을 주는 부가기능(GPS 계측, 백드라운드 업/다운로드등)이 있을 수 있으니 노트북등으로 채널을 변경해 가면서 가장 높은 속도를 찾아 이용하는 방법을 권장해 드립니다.

감사합니다.  


제목 그대로입니다. 스마트폰(아이폰6) 기준으로 신호가 두 칸 정도 잡혀있는 상태에서 앱이나 브라우저에서 네트워크 연결을 시도하면 신호가 줄어들다가 갑자기 끊어진 후 2.4G 대역의 신호를 잡아버립니다. 일단 그렇게 끊어지고 나면 5G 대역의 SSID가 와이파이 목록에서 보이지 않거나, 보인다 하더라도 연결 실패가 뜨거나 비밀번호를 입력하라고 뜨는데 맞는 비밀번호를 입력해도 연결이 안 됩니다. 어쩌다가 간신히 연결이 되면 5-10분 정도 정상적으로 사용이 되는 듯 싶다가 다시 동일한 증상이 반복되구요. SSID 변경, 비밀번호 설정, 최적 채널 찾기, 채널 폭 변경, 맥 주소 복제, 펌웨어 최신버전 올리고 공장초기화 등등 다 적용 해봤습니다. 그래도 끊겨요. 노트북은 연결이 끊어지진 않는데 속도가 들쭉날쭉 널뛰네요. 먹통 수준으로 아무 반응을 안 보이다가 갑자기 주르륵 하면서 페이지가 뜨는 식입니다. 무선랜카드 드라이버는 최신 버전으로 이용 중입니다. 사용 환경은 유플러스 광랜 사용 중이고 공유기에 인터넷 전화기와 IPTV를 연결해놨습니다. IPTV는 당연히 유플러스용 사설IP할당 옵션으로 이용 중입니다. 기초적인 설정도 할 줄 모르는 초보 유저는 아니니까 맥주소 복제같은 기초적인 안내는 생략해주시구요, 뭔가 뚜렷한 해결책을 제시해주셨으면 좋겠습니다. 그리고 2.4G 대역에서 속도가 왜 이렇게 안 나오나요? 아무리 주변 신호 간섭 문제가 있다고는 하지만 바로 옆에서 측정 하는데도 40Mbps를 간신히 넘기는 것이 말이 안 되는 것 같습니다. 경쟁사 제품인 WF2881의 경우 펌웨어 이슈로 반품을 하긴 했지만 공유기 옆에서 측정하면 2.4G나 5G 모두 90Mbps는 잘 넘겨줬거든요? 근데 국내에서 잘 알려진 아이피타임이 이 정도라니.. 예상도 못 했습니다.