답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신 후 유선 pc와 연결하여 재설치 후 사용이 가능할것으로 보입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 당사 고객센터로 연락부탁드립니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 8시 까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

감사합니다.  


안녕하세요. 어제 공유기를 구입하고 설치 중 문제가 발생하여 문의 드립니다. 원래 엘지유플러스에서 받은 공유기를 사용 중이었는데, 최근에 인터넷 속도가 느려져 ipTIME A604V을 사서 설치하였지만, 제 스마트폰(아이폰6)과 유플러스 티비 이외에서 인터넷이 연결을 할 수 없습니다. 타블렛피씨 같은 경우에는 아이피타임 와이파이를 잡지만 막상 인터넷 창을 열면 연결을 할 수 없습니다. 하지만 http://192.168.0.1 이 곳은 들어가집니다. 반대로 맥북에서의 와이파이 연결은 어제 저녁까지만 해도 전혀 안됐는데 오늘 아침에 인터넷은 연결 되었습니다. 하지만 http://192.168.0.1 이 곳은 들어갈 수 없습니다. 원인을 알 수 있을까요? 아, 그리고 다시 유플러스 공유기로 변경을 하면, 유플러스 티비도 인터넷도 아무것도 안됍니다. 와이파이를 연결하려고 하면 인터넷이 제한됐나고 뜨네요....