답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 안타깝지만 외장하드에서는 전체 파일시스템까지 복제하는 기능 및 별도의 드라이버가 제공되지 않습니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 양해부탁드립니다.

감사합니다.  


빠른 답변 감사합니다. 외장 드라이브로 인식해서 데이터 복사나 그런건 다 되는데, 윈도우7 컴과는 다르게 윈도우10 컴에서는 samsung sdd evo 128gb로 인식하지 않고, iptime external usb device (111.79GB)로 인식해서 유독 migration을 이용한 백업만 안되는 상황인데요. 윈7 컴에서는 별다른 설치 없이 꼽기만 하면 iptime usb로 안잡히고 그냥 삼성 ssd로 잡히는데, 윈도우10에서는 iptime으로 잡아서 문제가 생기는 것 같은데요, 드라이버 같은 걸 통해서 iptime외장하드로 안잡히게 해주실 수는 없나요? 혹시 iptime 자체 백업프로그램에서도, 특정 폴더를 백업하는게 아니라 운영체제까지 포함해서 통채로 백업할 수 있나요? 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 WIN 10 OS에서 SSD를 정상인식 하지 못하는것으로 예상 됩니다. 해당 PC 제조업체 또는 OS제조사에 문의하여 정확한 답변을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 만족스러운 답변을 드리지 못한점 사과말씀드리며 당사에서도 해당 문제에 원인을 파악할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 안녕하세요. 회사 컴퓨터 백업을 위해서, 삼성 sdd(850evo) 와 iptime hdd3125를 조합해서 삼성sdd 에서 제공하는 migration 프로그램으로 해당 컴퓨터 하드 전체 이미지를 정기적으로 백업하고 있었습니다. 단순한 자료 백업도 하지만, 혹시 문제가 생길 경우에 대비해서 sql 서버가 돌아가는 상황에서 카피가 가능하게 전체 백업도 하고 있는데요. 이게 윈도우7이 설치된 컴퓨터에서는 지금도 문제 없이 잘되는데, 윈도우10으로 업그레이드한 컴퓨터에서는 작동이 안됩니다. 윈도우 10에서는 삼성sdd가 발견되지 않았다며 자기들 sdd를 사용하지 않으면 프로그램이 작동하지 않는다고 안내가 뜹니다. 그래서 하드 내역을 보면 윈도우7에서는 삼성sdd로 뜨는데, 윈도우10에서는 iptime hdd 라고 뜹니다. 그래서 삼성전용 백업프로그램이 작동안하고요. 여러 컴에서 사용하고 있는데, 이건 어찌 해결할 방법이 없을까요?