답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
고객님께 연락드려 상담을 도와드렸습니다.
안내해드린 내용처럼 기존에 사용하시던 타사 구형 공유기가 2.4GHz연결만을 지원해 Extender 11ac를 연결 시에는 2.4GHz만 가능하며, 5GHz 연결을 위해서는 현재 당사에 판매중인 11ac 듀얼밴드 제품을 구매하시는 방법을 안내해 드렸습니다.
감사합니다.
11ac extender 을 8월22일 수령하여 2.4GHz / 5GHz 설정할려고 하였으나
2.4GHz 만 설정이되고 5GHz 는 설정이 안되네요 외그런지요?? 사용하는 장소는 아파트(가정집)입니다
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안내해드린 내용처럼 기존에 사용하시던 타사 구형 공유기가 2.4GHz연결만을 지원해 Extender 11ac를 연결 시에는 2.4GHz만 가능하며, 5GHz 연결을 위해서는 현재 당사에 판매중인 11ac 듀얼밴드 제품을 구매하시는 방법을 안내해 드렸습니다.
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11ac extender 을 8월22일 수령하여 2.4GHz / 5GHz 설정할려고 하였으나
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