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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.21조회 115

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신후 무선을 재설정 하여 확인이 필요할것으로 보입니다.

공장초기화방법
우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.
(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


2015년8월20일에 a604 제품을 구매해서 설치했습니다 펌웨어 업데이트도 했구요 현재 아이폰5,아이패드4에 무선접속을 해보았는데 아이패드4에서는 2.4G,5G 모두 접속이 가능한데 아이폰5에서는 2.4G만 접속이 되고 5G에서는 무선 접속이 안됩니다.

본가에서는 n904 plus를 구매해서 설치해 사용중인데 그곳에서는 아이폰5로 2.4G,5G 두개가다 접속이 가능한데

왜 a604 제품을로는 5G접속이 안될까요?? 제가 설치중에 잘못한게있는건가요??


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a604
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기를 초기화 하신후 무선을 재설정 하여 확인이 필요할것으로 보입니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <--클릭~!!

감사합니다.  


2015년8월20일에 a604 제품을 구매해서 설치했습니다 펌웨어 업데이트도 했구요 현재 아이폰5,아이패드4에 무선접속을 해보았는데 아이패드4에서는 2.4G,5G 모두 접속이 가능한데 아이폰5에서는 2.4G만 접속이 되고 5G에서는 무선 접속이 안됩니다. 본가에서는 n904 plus를 구매해서 설치해 사용중인데 그곳에서는 아이폰5로 2.4G,5G 두개가다 접속이 가능한데 왜 a604 제품을로는 5G접속이 안될까요?? 제가 설치중에 잘못한게있는건가요??


[2015-08-21 17:26:57]
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▲공유기 아답터 고장
▼하드 두개를 하나처럼 사용하고 싶습니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
194458처리 완료문의 드립니다.유**106
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실114
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