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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.21조회 20

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

RUN 램프는의경우 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 반응이 없다면 이는 제품불량으로 판단됩니다. 정확한 원인은 입고, 점검이 필요하나 메인cpu가 불량인경우 보드교체가 필요하며 제품가의약 70% 정도가 소요됩니다.

전원 on/off 리셋 버튼을 10초이상 눌러 초기화를 진행후에도 동일한경우 입고하여 점검을 받거나 제품교체를 고려해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


오래된 제품인데 잘사용하다가
아무 충격도 없이 전원만 껐다 켰는데 그후로 run에 불이 안들어오고 포트를 꼽아도 불이 안들어오고 인터넷 연결도 안되는 완전먹통이 되었습니다.

오래되어서 비용들여가면서 as는 맡길생각보다는 교체를 생각하고 있고 그래도 원인이 무엇인지, 간단히 조치를 치할수 있는 방법이 있는지 궁금해서 글을 남깁니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명v116
인터넷 회선lg유플러스
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. RUN 램프는의경우 1초간격으로 깜빡이는게 정상이며 반응이 없다면 이는 제품불량으로 판단됩니다. 정확한 원인은 입고, 점검이 필요하나 메인cpu가 불량인경우 보드교체가 필요하며 제품가의약 70% 정도가 소요됩니다. 전원 on/off 리셋 버튼을 10초이상 눌러 초기화를 진행후에도 동일한경우 입고하여 점검을 받거나 제품교체를 고려해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


오래된 제품인데 잘사용하다가 아무 충격도 없이 전원만 껐다 켰는데 그후로 run에 불이 안들어오고 포트를 꼽아도 불이 안들어오고 인터넷 연결도 안되는 완전먹통이 되었습니다. 오래되어서 비용들여가면서 as는 맡길생각보다는 교체를 생각하고 있고 그래도 원인이 무엇인지, 간단히 조치를 치할수 있는 방법이 있는지 궁금해서 글을 남깁니다.


[2015-08-21 13:32:28]
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