답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용은 장치인식에 문제가 있는 경우로 볼 수 있습니다. 이런 경우는 하드웨어적인 문제일 수 있으니 홈페이지 드라이버 재설치를 통해 인식여부를 비교해 보시기 바라며, 만약 다른 PC에서의 연결해서도 인식불가 증상이 동일하게 나타난다면 제품을 당사로 보내 점검을 받아 보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요. n150ua 제품을 데스크탑에서 사용중입니다. 어제까지만해도 잘 사용을 했는데 오늘 데스크탑을 켜니 장치 연결이 안되고 연결시 들어오는 파란불도 들어오지 않더군요. 제품 구매할때 같이 오는 연장선이 문제인지 알고 후면 USB에 직접 연결을 했어도 동일한 증상이더군요. 이부분 어떻게 해야하는지요? 알려주신다면 감사하겠습니다.