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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.08.19조회 101

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 메인공유기의 무선 채널 및 이름을 변경해 주시기 바랍니다. 당사공유기라면 아래와 같은 방법으로 변경이 가능합니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

이와같은 설정변경 후 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

메인공유기를 위와같이 설정 후 익스텐더를 초기화 하여 다시 wps버튼을 눌러 확장을 하신 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다.

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


증폭기(iptime 익스텐더2) 제품을 구매해서 잘썼는데 몇칠전부터 끈어지는현상이자주발생됨니다 그래서 전원공급차단후 다시공급을하면 정상작동하고요 짜증이나내요.... 기기문제인지 프로그램문제인지 빠른답변부탁합니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime 익스텐더2
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 메인공유기의 무선 채널 및 이름을 변경해 주시기 바랍니다. 당사공유기라면 아래와 같은 방법으로 변경이 가능합니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 이와같은 설정변경 후 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 메인공유기를 위와같이 설정 후 익스텐더를 초기화 하여 다시 wps버튼을 눌러 확장을 하신 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


증폭기(iptime 익스텐더2) 제품을 구매해서 잘썼는데 몇칠전부터 끈어지는현상이자주발생됨니다 그래서 전원공급차단후 다시공급을하면 정상작동하고요 짜증이나내요.... 기기문제인지 프로그램문제인지 빠른답변부탁합니다.


[2015-08-19 11:46:15]
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▲공유기를 연결하면 인터넷이 안되요.
▼A/S 비용 문자가 안왔네요. 메일로 부탁드립니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
194081처리 완료wifi 끈김현상김**85
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실100
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